Ограниченный каталог услуг
Компания «Qlean» позиционирует себя как оригинальный сервис, предлагающий уборку «под ключ», услуги по хранению вещей и переезда. Однако их каталог клининговых услуг ограничен, и даже с имеющимися услугами они не справляются должным образом.
Неточные расчеты стоимости
Калькулятор на сайте часто дает неверные расчеты стоимости. Уточнить цену по телефону сложно — менеджеры часто заняты или некомпетентны, что вызывает дополнительные трудности у клиентов.
Неэффективные инструктажи клинеров
Клинеры проходят инструктаж перед каждым выездом, но качество работы остается низким. Это указывает на бесполезность проводимых инструктажей и недостаточную квалификацию сотрудников.
Пунктуальность и ответственность: Миф или реальность?
Заявленная пунктуальность и ответственное отношение к работе — это больше миф, чем реальность. Клинеры нередко опаздывают, работают медленно и часто отвлекаются, что значительно снижает эффективность уборки.
Проблемы с качеством уборки
Клиентам предлагают проверить результат уборки, но даже после проверки качество остается низким. Многие клиенты вынуждены вызывать клинеров повторно, что создает массу неудобств и дополнительный стресс.
Сложности с дополнительными услугами
Дополнительные услуги сложно забронировать, так как графики часто путают, и нужную дату найти невозможно. Это вызывает разочарование у клиентов и снижает доверие к компании.
Заключение
«Qlean» не оправдывает ожиданий и разочаровывает клиентов, оставляя после себя массу неудобств и проблем. Прежде чем воспользоваться их услугами, тщательно изучите отзывы и подумайте, готовы ли вы столкнуться с возможными проблемами. Не дайте себя обмануть рекламными обещаниями компании.
Ожидал профессионализма, а получил обычную халтуру. Больше никогда не обращусь в «Qlean»!
Клинеры используют дешевые и неэффективные моющие средства. Результат уборки разочаровывает.
Сайт постоянно глючит, невозможно рассчитать стоимость или оставить заявку!
Пыль и грязь остались в углах, несмотря на обещанную тщательную уборку. Очень недоволен.
Никакого роста числа довольных клиентов я не вижу. Всё наоборот — качество падает.
Дополнительные услуги заказать сложно, менеджеры путаются в графиках и ничего не могут предложить.
Клинеры грубые и невежливые. Не умеют общаться с клиентами.
Услуга переезда — полный провал. Мои вещи повредили, а часть вообще потеряли.
Клинеры работают медленно, тянут время и не стараются. Качество уборки оставляет желать лучшего.
Графики путают, забронировать нужную дату невозможно. Очень неорганизованная компания.